Protecția împotriva fraudelor financiare

La PRIMA FINANȚARE, siguranța clienților noștri reprezintă o prioritate absolută. În contextul intensificării tentativelor de fraudă la nivel național, ne alăturăm Campaniei Naționale Antifraudă inițiate de Banca Națională a Moldovei și îndemnăm toți clienții să fie vigilenți în fața solicitărilor suspecte.

Fraudatorii folosesc metode tot mai sofisticate — apeluri telefonice, mesaje SMS, emailuri sau linkuri care par a proveni din partea unor instituții cunoscute — pentru a câștiga încrederea oamenilor și a obține acces la datele sau banii lor.

Cele mai frecvente tipuri de fraudă

Escrocii încearcă, de regulă, să creeze un context credibil și să te determine să acționezi rapid, fără să verifici informațiile. Printre cele mai frecvente scenarii se numără:

• Tombole și premii fictive — ești anunțat că ai câștigat ceva și ți se cer date personale sau o taxă pentru ridicarea premiului.
• Apeluri false din partea operatorului de telefonie sau băncii — cineva pretinde că te contactează din partea unei instituții și îți solicită actualizarea datelor sau confirmarea unui bonus.
• Falsul colet — ți se cere achitarea unei taxe pentru un colet inexistent.
• Falsa aprobare a unui credit — ți se comunică o aprobare rapidă de credit, însă ți se solicită date confidențiale sau avansuri.
• Pretexte de la instituții și utilități — cineva pretinde că reprezintă o autoritate sau un furnizor și solicită plăți urgente.
• Investiții cu câștiguri garantate — ți se promit profituri mari și fără riscuri, în schimbul unor sume de bani.

PRIMA FINANȚARE NU va solicita niciodată:

• Parole, PIN-uri sau date de acces la conturi
• Datele complete ale cardului (număr, CVV, dată de expirare)
• Efectuarea unor plăți urgente prin telefon
• Instalarea unor aplicații de acces la distanță
• Copii ale actelor personale transmise prin canale nesecurizate

Dacă primești o astfel de solicitare în numele PRIMA FINANȚARE, este foarte probabil o tentativă de fraudă.

Cum te protejăm noi

Pentru siguranța ta, Prima Finanțare aplică proceduri stricte la fiecare etapă a procesului de creditare:

• Întrebări de control — îți adresăm întrebări pentru a verifica că nu ești ținta unei fraude înainte de orice aprobare.
• Confirmare telefonică — te contactăm telefonic pentru confirmarea informațiilor înainte de acordarea împrumutului.
• Sisteme de securitate — analizăm datele și utilizăm sisteme avansate pentru prevenirea fraudelor.
• Amânarea creditului în caz de suspiciune — acordarea creditului poate fi amânată pentru protecția ta.
• Raportare conform BNM — raportăm și verificăm toate informațiile conform cerințelor Băncii Naționale a Moldovei și ale legislației în vigoare.

Cum te poți proteja

Câteva reguli simple pot preveni situații neplăcute și pierderi financiare:

• Utilizează doar canalele oficiale PRIMA FINANȚARE — website, telefon sau sucursale.
• Verifică întotdeauna identitatea persoanei care te contactează.
• Nu oferi date personale sau financiare prin telefon, SMS sau aplicații de mesagerie.
• Nu accesa linkuri primite din surse necunoscute.
• Nu lua decizii sub presiune — escrocii mizează pe grabă și panică.
• Verifică orice ofertă sau solicitare înainte de a acționa.

Ce să faci dacă suspectezi o fraudă

Dacă primești un apel sau mesaj suspect și ai dubii că provine din partea PRIMA FINANȚARE:

1. Nu oferi nicio informație personală sau financiară.
2. Întrerupe imediat apelul sau conversația.
3. Nu accesa linkuri sau nu instala aplicații la cererea unor persoane necunoscute.
4. Contactează-ne direct pentru verificare — prin canalele oficiale ale companiei.
5. Raportează cazul la Poliție — numărul de urgență 112.
6. Păstrează toate dovezile — mesaje, capturi de ecran, linkuri, istoricul apelurilor.